쇼핑 피해 상담 사이트

소비자 보호 공식 주소

이 분야 고르는 법 처음 보는 쇼핑몰은 결제 전에 사업자 정보를 조회하고, 피해가 생기면 상담 창구에 증거와 함께 알리세요.

• 한국소비자원소비자 피해 상담과 구제 kca.go.kr 정상 10-30
• 공정거래위원회통신판매사업자 정보 조회 ftc.go.kr 정상 10-30
• 금융감독원결제·금융 사기 피해 상담 fss.or.kr 정상 10-30
• 사이버범죄 신고시스템쇼핑몰·거래 사기 신고 police.go.kr 정상 10-30
• 한국인터넷진흥원스미싱·개인정보 침해 상담 kisa.or.kr 점검 전

쇼핑 피해 상담 사이트, 상황별로 고르기

들어가기 전에 확인할 것

• 사업자 정보 조회
• 주문 내역 캡처
• 지급정지 요청
• 스미싱 링크 금지

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가이드

1. 01처음 보는 쇼핑몰, 사업자 정보 확인하는 법 — 처음 보는 쇼핑몰에서 사기 전에 사업자등록번호와 통신판매업 신고, 결제 수단, 반품 주소를 차례로 확인하는 순서예요.
2. 02과일 택배 받은 날 확인할 것 — 산지 직거래로 주문한 과일 상자를 받은 날 상태 확인, 사진 남기기, 보관과 후숙, 판매자 연락 순서를 정리했어요.
3. 03결제 문자 링크 확인하는 순서 — 결제 승인·해외 결제·배송 문자를 받았을 때 링크를 누르지 않고 공식 앱과 사이트로 확인하는 순서예요.

쇼핑 피해 상담 사이트 자주 묻는 질문