결제 문자 링크 확인하는 순서

“해외 결제가 승인됐어요”, “주문이 접수됐어요”, “배송지가 틀렸어요” 같은 문자는 진짜와 가짜가 섞여 와요. 링크를 누르는 대신 공식 앱과 사이트로 확인하는 순서를 정리했어요.

누르기 전에 볼 세 가지

1. 보낸 번호: 회사 대표번호가 아니라 일반 휴대폰 번호나 국제전화 번호라면 의심하세요.
2. 링크 주소: 회사 도메인이 아니라 짧게 줄인 주소나 낯선 도메인이면 누르지 마세요.
3. 요구하는 것: 앱 설치, 카드 번호, 인증번호를 요구하면 사칭일 가능성이 커요.

링크 대신 이렇게 확인해요

결제 내역은 간편결제·은행 사이트, 피해 상담은 쇼핑 피해 상담 사이트, 배송 조회는 택배 조회 바로가기에서 공식 주소로 들어가세요.

이미 눌렀다면

• 내려받은 파일이 있다면 열지 말고 지우세요.
• 정보를 넣었다면 카드사·은행에 바로 연락해 사용 정지를 요청하세요.
• 휴대폰에 낯선 앱이 깔렸다면 지우고 백신 앱으로 검사하세요.
• 피해가 생겼다면 경찰(112)에 신고하세요.

가족에게도 알려 주세요

결제 사칭 문자는 스마트폰에 익숙하지 않은 가족에게 더 자주 통해요. “문자 속 링크는 누르지 않고 회사 앱으로 확인한다”는 원칙 하나만 함께 정해 두어도 도움이 돼요.

문자를 받았을 때 하지 말아야 할 것

이미 링크를 눌렀거나 정보를 입력했다면 금융감독원 콜센터(1332)나 거래 은행에 바로 연락해 지급 정지를 요청하세요. 간편결제와 은행 공식 주소는 은행·간편결제 번호표에 모아 두었어요.